Sageli küsitud küsimused
Siit leiad vastused tellimise, maksete, tarne ja tagastuse kohta. Kui küsimusele vastust ei leia, kirjuta kontaktivormi kaudu.
Lisa tooted ostukorvi, vali kohaletoimetamise viis ning maksa kassas. Tellimus kinnitatakse e-posti teel. Täpsem info: müügitingimused.
Makselahendused vahendab Maksekeskus AS (EL pangalingid) ning Stripe (kaardimaksed, sh Visa/Mastercard ning seadistatult Apple Pay/Google Pay). Tasumine toimub teenusepakkujate turvalises keskkonnas. Meil puudub ligipääs teie kaardi- või pangaandmetele. Vaata ka privaatsustingimuste makselõiku.
Jah. Sisesta kassas ettevõtte nimi, registrikood ja KMKR (kui kehtib). Arve saadetakse automaatselt e-postile ning on kättesaadav ka Minu konto lehel.
Saadame pakkide ja kulleriga üle Eesti, Läti ja Leedu meie Baltikumi tarnepartnerite kaudu. Eesti-sisesed saadetised jõuavad tavapäraselt 1–4 tööpäevaga, Baltikumis 2–8 kalendripäevaga. Erandjuhtudel võib tarneaeg olla kuni 45 päeva (nt ettetellitavad tooted). Vaata ka müügitingimuste tarneosa.
“Tarneaeg” näitab konkreetse toote eeldatavat kättetoimetamise akent. Muutuvate toodete puhul (variatsioonid) ajakohastub info valiku muutmisel automaatselt. Kui kuvatud tarneaeg muutub, teavitame sellest enne saatmist.
Jah, tarbijal on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Tagastus peab olema kasutusjälgedeta (v.a ulatus, mis on vajalik kaubaga tutvumiseks). Erandid on sätestatud müügitingimustes.
Esita taganemisavaldus ning saada toode tagasi 14 päeva jooksul. Kui tagastuse põhjus on meie poolne viga (vale/defektne toode), katame kulud. Täpne juhis ja vorm: müügitingimused.
Müüja vastutab toote lepingutingimustele mittevastavuse eest kuni 2 aastat alates üleandmisest. Puuduse ilmnemisel teavita meid mõistliku aja jooksul (soovitavalt 2 kuu jooksul). Täpsem kord: müügitingimused.
Logi sisse Minu konto lehele. Sealt näed tellimuste ajalugu, arveid ning saad hallata tarne- ja arveldusaadresse.
Kirjeldused ja fotod on mõeldud toote olemuse edastamiseks. Mõningad pisierinevused (nt pakend, partii) on võimalikud. Täpsed andmed on toodud tootelehel; küsimuste korral võta meiega ühendust.
Töötleme andmeid tellimuse täitmiseks, klienditeeninduseks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks. Makseid vahendavad Maksekeskus ja Stripe. Täpsemalt: privaatsustingimused ja küpsisepoliitika.
Kirjuta meile kontaktilehelt või e-posti teel. Vastame tööpäeviti nii kiiresti kui võimalik.